編號(hào)：2104917中國(guó)康輝西安國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司提供相關(guān)服務(wù)
八達(dá)嶺長(zhǎng)城
游客需提供正確的姓名和身份證號(hào)碼，如因個(gè)人原因提供信息有誤導(dǎo)致不能登機(jī)或不能乘火車而產(chǎn)生損失，旅行社不負(fù)責(zé)。游客需攜帶二代有效身份證、小孩帶戶口本、嬰兒帶出生證。贈(zèng)送項(xiàng)目遇政策性原因關(guān)閉不能參觀或游客自愿放棄等，不退費(fèi)不補(bǔ)償。因游客個(gè)人原因離團(tuán)或退團(tuán)，不退任何費(fèi)用。
年齡 12 歲以上或身高 1.2 米以上的兒童建議統(tǒng)一按成人收費(fèi)，不再享受其它任何優(yōu)惠政策。小交通游船或電瓶車等，如遇人力不可抗拒因素（如大風(fēng)等天氣原因或者景區(qū)政策原因）導(dǎo)致部分小交通無法乘坐，門票不退，改游其他景點(diǎn)。
游客投訴以游客所簽意見單為依據(jù)，請(qǐng)游客真實(shí)、認(rèn)真簽署意見單，如有接待服務(wù)問題或投訴請(qǐng)?jiān)诒本┊?dāng)?shù)芈糜螘r(shí)及時(shí)提出，離京后的投訴和要求旅行社不予受理，敬請(qǐng)諒解。
游客應(yīng)向旅行社和導(dǎo)游如實(shí)告知相關(guān)的個(gè)人健康信息，并遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。游客在旅游活動(dòng)中需遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰， 愛護(hù)旅游資源、遵守旅游文明行為規(guī)范（在旅游車上不要隨地吐痰、亂扔果皮紙屑）
75 歲以上老年人和 3 歲以下的嬰兒保險(xiǎn)公司不承保發(fā)生意外情況，旅行社不承擔(dān)任何的責(zé)任和一切的經(jīng)濟(jì)賠償 6、行程內(nèi)所標(biāo)的行程的順序時(shí)間作為參考，如有相差為正常現(xiàn)象望做出理解！
請(qǐng)游客妥善保管個(gè)人財(cái)物，如有遺失，我社及導(dǎo)游協(xié)助處理或報(bào)案，無賠償責(zé)任
商販兜售旅游紀(jì)念品或物品時(shí)，如無意購(gòu)買，請(qǐng)不要隨意搭腔，以免發(fā)生糾纏或不愉快，如需購(gòu)買則請(qǐng)游客想清楚、看清楚、問清楚后才購(gòu)買，請(qǐng)游客盡量到正規(guī)商店先選擇后購(gòu)買，索要并保留好購(gòu)物憑證，游客在景區(qū)或餐廳等地購(gòu)買的商品與旅行社無關(guān)如有質(zhì)量問題我社不承擔(dān)責(zé)任，盡量幫助客人協(xié)商處里。
如遇大風(fēng)、大雨、臺(tái)風(fēng)、自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素的天氣原因或因航空公司、鐵路等原因飛機(jī)無法起飛、鐵路無法開車產(chǎn)生的延住費(fèi)、交通等費(fèi)用由客人承擔(dān)，旅行社協(xié)助解決，如因旅行社原因?qū)е嘛w機(jī)、高鐵、火車等延誤由旅行社負(fù)責(zé)安排住酒店車接車送至站后不做其它補(bǔ)償。
